文明施工和优质服务推进会

落实安全生产，提高服务意识

——我公司受邀参加安全文明施工和优质服务推进会

3月13日，江苏华明作为当地供电公司外协施工队伍中的一员，受邀参加了地区安全文明施工和优质服务推进会，副总经理蔡效春出席此次会议。会上蔡总根据年初集团公司的部署，从三方面详细汇报了公司本年度的工作计划。

安全组织

制定详细的安全工作计划，落实安全防范措施，保证年度安全文明工作有序进行。进一步加强班组安全管理工作，规范管理，将落实“安全文明生产”作为安全工作的重要内容，对班组成员定期进行安全学习，着重提高员工按程序按标准及安全防范意识。

现场施工管理

切实落实风险防范措施，加强施工现场的前期勘查力度，加强安监人员的监护力度，重点部位设专人监护，各施工点设专人加强巡视，发现隐患及时处理。建立安全交流群，时时上传当天工作完成情况和次日工作计划等。对所有人员进行月度绩效考核，并与每月工资挂钩。

优质服务和投诉管控

定期对员工进行法律安全职业道德等方面的培训和考核，提高施工服务人员的优质服务的意识，时刻将用户利益放在首位，对施工现场做到场净料清。此外，每一个施工点都要求与百姓提前沟通取得同意后方可施工，站在百姓角度了解用户诉求，提供满意的用电服务降低用户投诉。

我公司将永远秉承为电力行业增光添彩的理念，不断提高业务技能，以“零伤亡、零伤害、零事故、零投诉”为目标，做好各项工作，不断加强和改进管理手段，完善管理方法，为地区电网建设做出应有的贡献。

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